FAQ

Có. Hải sản tại cửa hàng được cấp đông nhanh ngay sau khi đánh bắt hoặc sơ chế, giúp giữ nguyên độ tươi, kết cấu thịt và giá trị dinh dưỡng. Công nghệ cấp đông hiện đại giúp thực phẩm vẫn giữ được hương vị gần như hải sản tươi sống.

Tất cả sản phẩm đều được bảo quản trong ngăn đông ở nhiệt độ -18°C theo tiêu chuẩn an toàn thực phẩm. Quy trình bảo quản lạnh giúp giữ chất lượng sản phẩm và hạn chế sự phát triển của vi khuẩn.

Để giữ được chất lượng tốt nhất, nên rã đông theo cách sau:

• Đặt sản phẩm xuống ngăn mát tủ lạnh từ 4 – 8 giờ

• Không rã đông bằng nước nóng

• Không cấp đông lại sau khi đã rã đông

Rã đông đúng cách giúp giữ được kết cấu thịt và hương vị tự nhiên của hải sản.

Nếu sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, không đúng mô tả hoặc bị ảnh hưởng trong quá trình vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.

Chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền theo chính sách đổi trả của cửa hàng.

Khách hàng có thể đặt hàng theo các bước sau:

1. Chọn sản phẩm cần mua trên website

2. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

3. Điền thông tin giao hàng

4. Chọn phương thức thanh toán

5. Xác nhận đơn hàng

Sau khi đặt hàng thành công, đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ để xác nhận đơn hàng.

Hiện tại, website hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến gồm:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD)

• Chuyển khoản ngân hàng

• Thanh toán qua ví điện tử

Các phương thức này giúp khách hàng linh hoạt và thuận tiện khi mua sắm.

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khu vực của khách hàng:

• Nội thành: hỏa tốc trong ngày hoặc giao nhanh khoảng 1 – 2 ngày

• Ngoại thành hoặc tỉnh: khoảng 2 – 4 ngày

Chúng tôi luôn cố gắng giao hàng nhanh nhất để đảm bảo chất lượng hải sản đông lạnh khi đến tay khách hàng.

Có. Cửa hàng hỗ trợ bán sỉ hải sản đông lạnh cho nhà hàng, quán ăn và đại lý với mức giá ưu đãi.

Nếu cần mua số lượng lớn, vui lòng liên hệ trực tiếp để được tư vấn và báo giá tốt nhất.